Название и образ. «Штиль» — спокойная вода после шторма. На первом экране солнце поднимается над горизонтом: без людей, больничных коридоров и драмы.
Конфиденциальность — первой. Анонимное обращение, договор о неразглашении и возможность не называть имя вынесены в шапку и первый экран.
Без обещаний чуда. В ответах прямо сказано, что результат никто не гарантирует; вместо этого — год сопровождения и план на случай срыва.
Видеопроект с правилами. Раздел «Штиль Live» сразу объясняет, что гостей не снимают, а участие возможно только после программы и по письменному согласию.
Программа по неделям. 28 дней расписаны по задачам, с распорядком дня и методами работы.
Раздел «Запуск». Внутри сайта — чек-лист из 44 шагов с отметками, финансовая модель для инвесторов, перечень документов и двенадцать регламентов для персонала.
Обязательные оговорки. Предупреждение о противопоказаниях, место под номер лицензии и телефоны экстренной помощи.